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FunHome（以下「当施設」といいます。）は、当施設が運営するウェブサイト「FunHome」 （以下「当サイト」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に保護することを 重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1．個人情報について

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、 宿泊者情報、予約情報その他、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2．個人情報の取得

当施設は、以下のような場合に、お客様の個人情報を取得することがあります。

• 宿泊予約のお申し込みをいただいた場合
• 当施設へのお問い合わせをいただいた場合
• LINE、微信（WeChat）、電話、メール等を通じてご連絡いただいた場合
• 宿泊に必要な情報をご提供いただいた場合
• 当サイトを利用された場合

取得する情報には、氏名、電話番号、メールアドレス、住所、宿泊日、宿泊人数、予約内容、 その他宿泊サービスの提供に必要な情報が含まれる場合があります。

3．個人情報の利用目的

当施設は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

1. 宿泊予約の受付、管理および確認
2. 宿泊サービスの提供
3. チェックイン・チェックアウトに関するご案内
4. お客様からのお問い合わせへの対応
5. 宿泊に関する連絡、緊急時の連絡
6. 料金の請求および支払いに関する処理
7. 当施設のサービス改善および運営管理
8. 法令または行政機関等からの要請への対応
9. その他、上記利用目的に付随する業務

当施設は、法令により認められる場合を除き、上記の利用目的を超えて 個人情報を利用することはありません。

4．第三者への提供

当施設は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等が法令に基づいて行う業務に協力する必要がある場合
• 宿泊予約、チェックイン、決済その他のサービス提供に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合

5．宿泊者名簿および本人確認書類について

住宅宿泊事業法により、当施設は宿泊者名簿を作成し、3年間保存することが 義務づけられています。また、日本国内に住所を有しない外国人のお客様については、 旅券（パスポート）の写しを取得し、同様に保存することが義務づけられています。

当施設は、この目的のため、お客様に本人確認書類のご提供をお願いする場合があります。 当サイトの本人確認書類の送信フォームでは、氏名、宿泊日、宿泊人数および 旅券の画像を取得します。

宿泊者名簿および旅券の写しは、行政機関または捜査機関から法令に基づく提出の求めが あった場合に、提出することがあります。この場合の提出は法令に基づくものであり、 お客様の同意を必要としません。

これらの情報については、法令上の保存期間を経過するまでの間、 削除のお申し出に応じられない場合があります。

6．宿泊予約サイト等について

当施設では、宿泊予約の受付および管理のため、Booking.com、Airbnb、その他の 宿泊予約サービスを利用する場合があります。 これらのサービスを通じて提供される個人情報については、各サービス提供事業者の プライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。

また、当施設がLINE、微信（WeChat）その他の外部サービスを利用して予約・お問い合わせを 受け付ける場合、それぞれのサービス提供事業者における個人情報の取り扱いについても、 各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

7．個人情報の管理

当施設は、取得した個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を 防止するため、適切な安全管理措置を講じます。 また、個人情報を取り扱う者について、必要かつ適切な管理を行います。

8．個人情報の保存期間

当施設は、個人情報について、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要とされる期間、 適切に保存します。保存期間を経過した個人情報については、適切な方法により削除または廃棄します。

9．Cookie（クッキー）等について

当サイトでは、サイトの利便性向上、アクセス状況の把握、サービス改善等のため、 Cookie（クッキー）等の技術を利用する場合があります。 Cookieは、利用者のコンピューターやスマートフォン等に保存される情報であり、 通常、氏名や住所など個人を直接特定する情報は含まれません。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。 ただし、その場合、当サイトの一部の機能をご利用いただけない場合があります。

10．アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービスの改善を行うため、 Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。 アクセス解析ツールではCookie等を使用して利用者のアクセス情報を収集する場合があります。 これらの情報は、個人を特定する目的では利用しません。

Google Analyticsにおけるデータの取り扱いについては、 Googleが定めるポリシーをご確認ください。 収集を停止したい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオン をブラウザに追加してください。

11．個人情報の開示・訂正・削除等

お客様ご本人から、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の お申し出があった場合、法令に基づき適切に対応します。 ただし、法令その他の規定により対応できない場合があります。

12．法令等の遵守

当施設は、個人情報の保護に関する法律その他関係法令およびガイドラインを遵守し、 個人情報の適切な取り扱いに努めます。

13．プライバシーポリシーの変更

当施設は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、 本プライバシーポリシーを変更することがあります。 変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

14．お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、 以下までご連絡ください。

事業者名	FunHome
所在地	〒451-0031　愛知県名古屋市西区城西5-9-3-2F
電話	052-385-8523
お問い合わせ	当サイトのお問い合わせページよりご連絡ください。

制定日：2026年8月30日